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 绍兴市宇洋摄影器材有限公司

(如果信息不正确向本站管理员投诉:0575-82008051)
  • 招聘岗位:天猫客服 (编号:117098) 浏览:335次
  • 职位名称:
  • 天猫客服
  • 职位类别:
  • 客服|客户管理类
  • 所属行业:
  • 电子/通讯/电器
  • 招聘人数:
  • 1
  • 性别要求:
  • 不限
  • 工作性质:
  • 全职
  • 工作年限:
  • 不限
  • 学历要求:
  • 不限
  • 住房要求:
  • 面议协商
  • 工作地点:
  • 上虞市人民西路1738号元泰工业园3号楼
  • 发布日期:
  • 2019-05-18
  • 截止日期:
  • 2019-06-17
  • 薪水待遇:
  • 2000-3000
  • 年龄要求:
  • 小于60
  • 其他要求:
  • 1. 受理客户的售前各平台的咨询,为客户推荐合适的商品;
    2. 介绍商品的特性、卖点,利用当前的促销活动吸引客户购买;
    3. 解答客户在网店购物有关的疑惑;
    4.对客户提出的问题进行反馈;
    5.安抚不满客户;
    6.受理、分流、交接部分售后问题;
    7.及时完成网站、网络销售平台软文撰写、公告发布等;
    8.完成部门经理交给的其他任务; 售后:
    9.审核带留言的订单,核实或修改客户地址、电话、商品信息等;
    10.缺货订单,通知顾客的工作;
    11.异常快递订单的反馈、跟踪工作;
    12.受理客户的退换货需求,符合店铺服务要求的在报表中进行登记操作;
    13.受理客户的退款需求,符合店铺服务要求的承报运营专员在淘宝后台操作并记录报表并汇总;
    14.受理客户的投诉,回复客户的留言(可解决的及时解决,不可解决的及时承报运营专员处理);
    15.对评论区不满的客户进行旺旺反查,联系客户核实真实情况,并在评论区进行回复;
    16.对店铺会员进行维护和管理。
  • 联系方式:
  • 联系人:
  • 姚经理
  • 传真:
  • 82158370
  • 电子邮箱:
  • 181898187@qq.com
  • 联系电话:
  • 0575 - 82006638
  • 通讯地址:
  • 上虞市人民西路1738号元泰工业园3幢     查看地图>>
  • 单位主页:
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  • 公司介绍:
  • 绍兴市宇洋摄影器材有限公司位于上虞经济开发区,这里集科、工、贸于一体,交通便利,公交605、202、231直达我们工业园区。本公司是一家集研发、设计、生产、销售、服务为一体专业生产自拍杆、手机支架、三脚架、数码清洁用品及其它摄影器材的企业。目前涉及淘宝(2家)、天猫(1家)、速卖通(3家)、阿里巴巴诚信通(4家)和国际站(3家)等多个电子商务平台,并即将入驻京东和亚马逊。 公司经过几年飞速发展,现在深圳也成立了一个分公司。在公司持续稳健的发展中,也不断需要新鲜血液的注入,槽边不乏千里马,世间空有伯乐人,我们将为您打好立足这片梦想之地的基石,期待并诚邀拥有梦想的您,加入我们这个大家庭,激发潜能,实现自我的价值,期待一起和我们共创公司辉煌的明天!
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