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 绍兴市上虞区兰阳电子商务有限公司

(如果信息不正确向本站管理员投诉:0575-82008051)
  • 招聘岗位:售后客服主管 (编号:111786) 浏览:355次
  • 职位名称:
  • 售后客服主管
  • 职位类别:
  • 客服|客户管理类
  • 所属行业:
  • 广告/策划
  • 招聘人数:
  • 1
  • 性别要求:
  • 不限
  • 工作性质:
  • 全职
  • 工作年限:
  • 2年及以上
  • 学历要求:
  • 大专及以上
  • 住房要求:
  • 面议协商
  • 工作地点:
  • 财富广场三号楼七楼
  • 发布日期:
  • 2018-11-14
  • 截止日期:
  • 2018-12-14
  • 薪水待遇:
  • 5000-10000
  • 年龄要求:
  • 小于60
  • 其他要求:
  • 岗位职责:
    1.负责售后团队管理,即时处理售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;
    2.制定完善客服部管理制度、客服流程与用语规范,合理配置各业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;
    3.负责客户的投诉及各项咨询工作;
    4.定期整理搜集客户反馈,控制消费者满意度的的跟踪及分析,进行客户需求分析;
    5、售后问题的整理以及归纳,并及时做好相关部门的售后知识培训。
    职位要求:
    1、大专以上学历,电子商务、市场营销专业优先;
    2、二年以上客服工作经验,熟悉电子商务客服管理体系;
    3、有较强的学习能力,优秀的口头表达与沟通能力;
    4、勤奋踏实,有耐心,富有工作热情和团队合作精神;
  • 联系方式:
  • 联系人:
  • 传真:
  • 电子邮箱:
  • 765533020@qq.com
  • 联系电话:
  • 0575 - 82310698
  • 手机号码:
  • 18888734770
  • 通讯地址:
  • 绍兴市上虞区称山路财富广场3号楼702室     查看地图>>
  • 单位主页:
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  • 公司介绍:
  • 公司从事新媒体营销,专注母婴类宝宝辅食以及成人美食的推广。目前我司运营有两个超过百万粉丝的新媒体账号,合作媒体有腾讯视频、搜狐视频、爱奇艺视频、优酷视频、美拍、秒拍、微博、企鹅公众号平台、微信公众号等20多个官方媒体。全网点播量超过3.2亿,在母婴垂直内容中属于行业佼佼者。新媒体、新电商将是未来的商业模式,更是炙手可热的行业,敬待有思想、有创造力的你加入我们。
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